转载自康神的blog……
1、首先记住这句话：永远不要承认自己是高手，因为这个称号是要付出代价的。
2、接到陌生电话后，一定要问清楚对方有什么事情，然后再告诉他（她）当前你
目前所在的位置。
3、永远不要试图通过电话或者QQ解决某个问题，对方很有可能不知道菜单是什么
东西，这不能怨他们，只能怨你自己，因为你永远懒于解释给他们听。
4、不要想着立马可以解决遇到的问题，因为你所遇到的总是崩溃的系统或者处于
崩溃边缘的系统。
5、如果对方允许你重新安装系统，那就不要试着去做任何修复工作，因为重装系
统是最快解决问题的办法。
6、除了询问哪些资料需要备份，你不要提问对方任何问题，除非你的心理承受能
力特别强。
7、学会保守做人，每次开工前，都记得告诉对方："我可能无法最终解决问题，
还要继续吗？"。
8、对电脑的外观检查永远是第一位的，看看线路是否连接正常，看看USB接口是否
连接了其他设备等等。
9、相信硬件的抗噪能力，尽可能的情况下，不要打开对方的机箱。没有做成医生，
反倒被当作破坏者，那是很悲哀的事情。
10、做好被别人数落的心理准备，因为不懂电脑知识的人，往往懂得如何评价别人。
11、如果人家说他的内存有200G，你千万不要纠正说是硬盘，否则，你的噩运即将来临。
12、不知道菜单是什么东西的人，一般也会知道虚拟内存是怎么回事的，按照他的
要求去调整就可以了，反正这个不会影响到你完成修理工作。
13、告诉对方，你没有任何杀毒软件，否则，您所安装的杀毒软件都是最差的，也
是问题最多的。
14、别让自己成为处理打印机故障的高手，告诉你，打印机的麻烦事情可比电脑多多了。
15、坚决不要帮别人购买电脑，尤其是组装机，除非你想背上吃回扣的骂名，然后
每天屁颠屁颠的去帮他们处理故障。
16、不要反感以下两句话，它会伴随你很久时间：
第一句："我的电脑又出大问题了。"
第二句："你还是过来帮我看看吧。"

另外忠告在办公室工作的朋友，要记住以下几点原则：
1、尽量不要去动别人的电脑，否则，若干天以后，你的这一行动会导致他的系统崩
溃并带来埋怨。
2、不要去纠正别人的任何错误，除非你有说服别人的超强能力。
3、尽可能的前提下不要互相传递任何电子文档，因为你的文件很有可能被指责为病毒。
4、不要害怕指责，因为你无法逃避。

原文：http://blog.kangkang.net/index.php/archives/229